Prio -SA,
No dia 29/09/19 às 22:52h fui abastecer de gasolina na bomba da Prio de Sto.Antonio dos Cavaleiros, em Sto.Antonio dos Cavaleiros, Lisboa na bomba 7. Paguei usando o pagamento automático no terminal existente na própria bomba. Abasteci 30€ de gasolina 95, e após isso o terminal emitiu um talão de fatura, o qual era de outro cliente, pois estava com os dados do mesmo, mas eu fui embora pois fui perceber isto só depois. Porém, como é cartão Mastercard internacional, eu recebi uma mensagem que foi cobrado no crédito pelo abastecimento o valor de 109 dólares, referente a 100€. Nas instruções, está indicado que aceitam diferentes tipos de cartão bem como as instruções de pagamento. Utilizei um cartão de crédito Mastercard, que não cobra taxa de utilização em postos de abastecimento.
Voltei no estabelecimento era 23:52h do mesmo dia 29/09/19 e já não tinha mais ninguém no caixa!
Gostaria de saber quais os procedimentos que devo tomar para ser estornado esse valor! Pois, além de tudo o meu tanque não cabe 100€ de gasolina.
Aguardo resposta.
Att, Júlia
Data de ocorrência: 30 de setembro 2019
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