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Prio Energy SA
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A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.
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234 390 010
Chamada para a rede fixa nacional -
Terminal de Granéis Líquidos,
Lote D, Porto de Aveiro
3834-908 Gafanha da Nazaré - apoiocliente@prio.pt
Prio Energy - Cobrança indevida / mangueira
Resolvida
Raquel apresentou a reclamação
12 de janeiro 2020
Boa noite,
Acabei de tentar abastecer no posto de abastecimento que está aberto 24h, ao pé do Mar Shopping.
Na verdade nao consegui, após me ter sido efetuada a cobrança dos 20 euros, porque a largura da mangueira de abastecimento era mais larga que a entrada do carro, o que fez com que todo o combustível fosse derramado no chão.
Na impossibilidade de me dirigir a alguém pessoalmente para resolver a situação, espero que a devolução do dinheiro seja efectuada.
Cumprimentos,
Raquel
Acabei de tentar abastecer no posto de abastecimento que está aberto 24h, ao pé do Mar Shopping.
Na verdade nao consegui, após me ter sido efetuada a cobrança dos 20 euros, porque a largura da mangueira de abastecimento era mais larga que a entrada do carro, o que fez com que todo o combustível fosse derramado no chão.
Na impossibilidade de me dirigir a alguém pessoalmente para resolver a situação, espero que a devolução do dinheiro seja efectuada.
Cumprimentos,
Raquel
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2020
12 de janeiro 2020
Exmo(a). Sr(a) Raquel
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 35595520, recebida a 2020-01-12 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 35595520, recebida a 2020-01-12 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
17 de janeiro 2020
Exma Srª Raquel,
Agradecemos novamente o seu contato.
Após análise da reclamação, gostaríamos de informar que Vª Exª abasteceu na bomba 2, bomba sendo essa mangueira (Top Diesel) para veículos pesados.
A automedidora possui aviso na mangueira, assim como também no pilar (TRUCK).
O abastecimento que Vª Exª efetuou foi com o equipamento de veículos pesados, sendo que não poderemos ser responsáveis pela reclamação apresentada.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos,
A Equipa PRIO
Agradecemos novamente o seu contato.
Após análise da reclamação, gostaríamos de informar que Vª Exª abasteceu na bomba 2, bomba sendo essa mangueira (Top Diesel) para veículos pesados.
A automedidora possui aviso na mangueira, assim como também no pilar (TRUCK).
O abastecimento que Vª Exª efetuou foi com o equipamento de veículos pesados, sendo que não poderemos ser responsáveis pela reclamação apresentada.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos,
A Equipa PRIO
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