Ranking na categoria
Prio Energy SA
-
A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.
-
234 390 010
Chamada para a rede fixa nacional -
Terminal de Granéis Líquidos,
Lote D, Porto de Aveiro
3834-908 Gafanha da Nazaré - apoiocliente@prio.pt
Prio Energy - Cobranças indevidas
Resolvida
6/10
ALVARO FERREIRA apresentou a reclamação
7 de setembro 2020
Nas bombas da Prio das Caxinas e da Póvoa de Varzim, sempre que se abastece, sem carregar na importancia a abastecer antes, (onde se é roubado por causa do caudal da mangueira), ao se abastecer uma importância certa, seja 10, 15, ou 20 € e se verificar no mostrador que a importância a pagar é de X quando se chega á caixa, é contabilizado sempre 1 a 3 cêntimos a mais. Pois como se diz grão a grão enche a galinha o papo, é o mesmo modus operandi de outras empresas como EDP etc.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de setembro 2020
7 de setembro 2020
Exmo(a). Sr(a) ALVARO FERREIRA
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 45991520, recebida a 2020-09-07 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 45991520, recebida a 2020-09-07 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
21 de setembro 2020
Exmo Sr Alvaro Ferreira,
Agradecemos novamente o seu contato.
Perante a exposição que nos é apresentada e da análise que fizemos somos a informar V.ª Ex.ª que:
De acordo com a Legislação Portuguesa, no ponto 1 do artigo 4º do Decreto-Lei n.º 291/90 de 20 de Setembro, os instrumentos de medição, nos quais se incluem as bombas automedidoras (comummente designadas por bombas de abastecimento), devem ser sujeitos a um conjunto de operações periódicas que garantam que este mantém a qualidade metrológica dentro das tolerâncias admissíveis relativamente ao modelo respetivo;
A Prio Energy, SA., cumpriu com o disposto na legislação em vigor, e procederam à verificação dos equipamentos de medição, tendo ficado provado por entidade habilitada e acreditada, que os equipamentos de medição cumprem com os parâmetros de qualidade metrológica estabelecidos para o modelo respetivo (foram verificadas, tendo sido consideradas aprovadas e seladas com selo oficial);
Desta forma evidenciamos que não estamos a lesar de qualquer forma o consumidor, podendo assegurá-lo de que, os litros marcados na bomba auto medidora em cada abastecimento efetuado foram efetivamente os abastecidos , não podendo a PRIO ser responsável pela reclamação apresentada.
Ao dispor,
A Equipa PRIO.
Agradecemos novamente o seu contato.
Perante a exposição que nos é apresentada e da análise que fizemos somos a informar V.ª Ex.ª que:
De acordo com a Legislação Portuguesa, no ponto 1 do artigo 4º do Decreto-Lei n.º 291/90 de 20 de Setembro, os instrumentos de medição, nos quais se incluem as bombas automedidoras (comummente designadas por bombas de abastecimento), devem ser sujeitos a um conjunto de operações periódicas que garantam que este mantém a qualidade metrológica dentro das tolerâncias admissíveis relativamente ao modelo respetivo;
A Prio Energy, SA., cumpriu com o disposto na legislação em vigor, e procederam à verificação dos equipamentos de medição, tendo ficado provado por entidade habilitada e acreditada, que os equipamentos de medição cumprem com os parâmetros de qualidade metrológica estabelecidos para o modelo respetivo (foram verificadas, tendo sido consideradas aprovadas e seladas com selo oficial);
Desta forma evidenciamos que não estamos a lesar de qualquer forma o consumidor, podendo assegurá-lo de que, os litros marcados na bomba auto medidora em cada abastecimento efetuado foram efetivamente os abastecidos , não podendo a PRIO ser responsável pela reclamação apresentada.
Ao dispor,
A Equipa PRIO.
ALVARO FERREIRA avaliou a marca
5 de janeiro 2021
resposta tipo chapa 3 a descartar qualquer situação o que lhes interessa é vender !!!!!!!!!!!!
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.