Prio Energy
Prio Energy Marca Recomendada
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Performance da Marca
84.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,5%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
42,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Prio Energy SA
  • A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.

  • 234 390 010
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Terminal de Granéis Líquidos,
    Lote D, Porto de Aveiro
    3834-908 Gafanha da Nazaré
  • apoiocliente@prio.pt

Prio Energy - Combustível com água

Resolvida
Paula porfirio
Paula porfirio apresentou a reclamação
30 de janeiro 2016

Bom dia.
No dia 10-12-2015,atestei o meu veiculo no posto de abastecimento em Óbidos, bombas prio, com gasoleo. No dia 27-12-2015,o veículo paraou-me em andamento e apos ida para o mecanico e no fim de ele averiguar tudo, verificou que os meus injectores tinham agua. Agarrei numa amostra do carro e dirigi-me as bombas para o teste. O sr que fez o teste disse que aquilo nao era gasóleo puro, que tinha mais qualquer coisa e mandou para analise para a fabrica. Apos espera resolvi ligar para a fabrica, onde a sra que trata desses assuntos nao me atendeu e nao me poderia atender na proxima semana. Tenho uma teparacao de 1600 euros. Ninguém atende, ninguem responde a emails, ja fiz reclamação no livro vermelho, e estou a aguardar. Ja hoje sao 30-01-2016,sem carro e sem respostas. É um abuso e um gozo para comigo.

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2016
Prio Energy
8 de junho 2017
Caro Paulo,

Infelizmente, apenas conseguimos acesso a esta plataforma agora.
Lamentamos a situação exposta e resta-nos apenas apelar à sua compreensão.
Informamos que, apesar de tardiamente, a situação exposta foi encaminhada para o Departamento responsável, de modo a permitir a melhoria contínua dos nossos serviços.
Cumprimentos,
PRIO - Energias Top Low Cost
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

O comentário que se me oferece fazer, é que muitas vezes o barato sai caro.