Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
40,2%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
Ranking na categoria
Prio Energy SA
  • A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.

  • 234 390 010
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Terminal de Granéis Líquidos,
    Lote D, Porto de Aveiro
    3834-908 Gafanha da Nazaré
  • apoiocliente@prio.pt

Prio Energy - Comportamento

Resolvida
Anabela Dias
Anabela Dias apresentou a reclamação
8 de março 2020
Quero apresentar queixa contra colaborador que conduziu no dia 8 de março de 2020 pelas 13h a viatura de distribuição de gás Prio com a matrícula 85-pj-86 pelo seu comportamento inadmissível de falta de ética e de cumprimento da regras básicas de civismo e de código da estrada ao me ultrapassar em rua de sentido único quando era obrigado a viras à esquerda, colocando- me a mim e à minha família em risco.
Data de ocorrência: 8 de março 2020
Prio Energy
8 de março 2020
Exmo(a). Sr(a) Anabela Dias
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 37329920, recebida a 2020-03-08 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
Prio Energy
11 de março 2020
Cara Anabela Dias,
Agradecemos desde já o seu contacto, e pedimos desde já desculpa pelo sucedido.
Pelos dados que nos forneceu identificamos já a viatura em questão, bem como o condutor que estava de serviço nessa altura.
Iremos proceder em conformidade, para que esse tipo de situações não se volte a ocorrer.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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