Prio Energy
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Performance da Marca
84.8
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Óptimo
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Taxa de Resposta
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98,5%
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42,2%
Prémios e distinções
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Prio Energy SA
  • A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.

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    3834-908 Gafanha da Nazaré
  • apoiocliente@prio.pt

Prio Energy - Conivência com infracção decreto-lei n.º 73/2010 artigo 61º

Resolvida
Nuno Machado
Nuno Machado apresentou a reclamação
7 de agosto 2019 (editada a 7 de agosto 2019)

Hoje de manha o posto estava caotico devido a 2 bombas estarem com avaria.
Reparo entretanto que numa das bombas encontrava-se um individo numa carrinha Ford Transit, completamente carregada de Jerrican de 25 ou 50 Litros (Grandes).
Questionado o Posto sobre a Legalidade da Situação, e para não falar no tempo que isso demora e ainda provocar mais confusão no posto, à aquela já existente…. A informação que recebo é que é normal e que o cliente em questão já o faz à cerca de 6 anos, numa base diaria.
Relembro que a situação é uma infração do Artigo 61º Alina 6 do Decreto-Lei n.º 73/2010.

Data de ocorrência: 7 de agosto 2019
Prio Energy
7 de agosto 2019
Exmo(a). Sr(a) Nuno Machado
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 30659719, recebida a 2019-08-07 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
Prio Energy
7 de agosto 2019
Caro Nuno Machado,
Agradecemos novamente o Seu contacto.
Gostaríamos pf que nos indique o dia, hora e qual o PAC a que se remete a reclamação.
Obrigada,
A equipa Prio.
Nuno Machado
7 de agosto 2019
Boa Tarde
A situação aconteceu Hoje, por volta das 9:00 no Posto de Trajouce, curiosamente um dos postos de emergência em caso de Greve dos Motoristas.

Atentamente
Prio Energy
14 de agosto 2019
Exmo Sr Nuno Machado,
Estivemos já a averiguar a situação, e efetivamente os colaboradores não estavam a cumprir com as diretrizes da empresa.
Todos os colaboradores foram já chamados à atenção para o cumprimento integral das regras estipuladas.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpa pela situação.
Equipa PRIO.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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