Prio Energy - Falta de profissionalismo e interesse

No passado dia 2/07/2020 comprei uma máquina da IQOS na loja da prio em oeiras, mas por falta de informação do colaborador, a máquina que me foi vendida foi uma máquina que se destina a emprestimo por um periodo de 14 dias. Eu sem saber da situação tentei fazer o registo da mesma no meu nome, mas como é uma maquina de empréstimo não me foi possível. Falei com o colaborador que me vendeu a máquina, e o mesmo reportou o assunto ao seu superior de loja, para tentar resolver o mesmo. Até a data ainda nada foi resolvido. Após diversos contactos para a IQOS sempre me dizem que tem de ser o gerente da loja a reportar o assunto, mas esse mesmo gerente até hoje nada fez, nem faz. É inadmissível receberem o dinheiro de uma máquina que não se deve vender, e agora não quererem saber do assunto. Demonstro o meu total desagrado para com a Prio, que só mostra falta de interesse pelo cliente, e acima de tudo uma grande falta de respeito, pois enganam os clientes.