Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
40,2%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
Ranking na categoria
Prio Energy SA
  • A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.

  • 234 390 010
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Terminal de Granéis Líquidos,
    Lote D, Porto de Aveiro
    3834-908 Gafanha da Nazaré
  • apoiocliente@prio.pt

Prio Energy - Reclamação

Resolvida
1/10
Tiago Marques Guerreiro
Tiago Guerreiro apresentou a reclamação
12 de abril 2019
Tenho um VolksWagen Polo de Dez 2011 atestei o depósito na PRIO dia 4-4-19 às 10:24:56 e assim que acabei de atestar o carro começou a perder a força nas mudanças mais baixas, chegando mesmo a "engasgar-se" e a não conseguir avançar com o veículo. Coloquei também alguma gasolina num recipiente para usar num gerador de electricidade e o aparelho deixou de funcionar correctamente trabalhando sempre aos "suluços" perdendo também a força no motor, coisa que nunca tinha feito anteriormente. Depois de retirar toda a gasolina do depósito do carro (ir ao mecânico substituir os injectores da gasolina que ficaram entupidos com essa gasolina aditiva fornecida pela PRIO dita "MELHOR E MAIS BARATA") limpar todo o depósito do gerador e colocar outra gasolina de outro fornecedor ambos funcionaram na perfeição. Exijo que me sejam restituídos os 58,61€ que gastei na vossa bomba, afim de resolvermos cordialmente esta desastrosa situação sem termos de recorrer a outros mecanismos legais.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de abril 2019
Prio Energy
24 de abril 2019
Exmo Sr Tiago Guerreiro,
Agradecemos desde já o seu contato.
Iremos analisar a sua reclamação e enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Ao dispor,
Prio Energy
17 de maio 2019
Exmo sr Tiago Guerreiro,
Tendo em conta os emails que trocamos consideramos que a reclamação se encontra encerrada.
Caso subsista alguma questão , não hesite em entrar em contacto.
Ao dispor,
PRIO
Tiago Marques Guerreiro
Tiago Guerreiro avaliou a marca
1 de julho 2019

Péssima qualidade de serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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