Prio Energy - Redutores de gás

Sou cliente Prio (gás e combustível) desde a primeira hora. Portanto com uma vasta experiência acumulada no que respeita à fiabilidade dos redutores. Cada vez que comprava uma garrafa era um drama. Finalmente a Prio assumido o problema trocando de fornecedor. Errou ao deixar os clientes sem possibilidade de trocar os redutores durante bastante tempo. Nestes dois messes em que não foi possível a troca, só consegui utilizar o gás, colocando um peso de 10Kg sobre o redutor. Sabendo que já tinham os novos redutores fui ao posto da Quinta do Conde para efectuar a troca de 2 redutores. O vosso colaborador atendeu-me com profissionalismo e simpatia, mas disse ter ordens superiores para efectuar a troca só depois de provar que os velhos redutores estavam avariados. Fui então encaminhado para o Sr. N.M. que começou por desrespeitar o colega quando se referiu a ele como o "rapaz que aí está", e confirmou a ordem de ter que provar a avaria do redutor. Eu teria que trazer a botija "às costas" para experimentar o redutor. Quando lhe disse que não iria trazer botija nenhuma esse Sr. N.M. alegou que me estava a recusar. Expliquei a esse Sr. N.M. que um dos problema dos redutores era darem numas botijas e noutras não é que não faria sentido o teste. Ele insistia que tinha que fazer o teste o que demonstra uma completa ignorância sobre o problema. Considero errado e desrespeitoso para com um cliente fiel desde o lançamento da Prio que a empresa submeta o cliente a este tipo de situação não assumindo os transtornos criados ao longo deste tempo, e ao invés de profissionalmente proceder à substituição imediata de todos os redutores velhos pelos novos, continuem através desta "ordem" a tentarem manter no vosso mercado os malfadado redutores que tanto transtorno têm criado