Ranking na categoria
Prio Energy SA
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A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.
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234 390 010
Chamada para a rede fixa nacional -
Terminal de Granéis Líquidos,
Lote D, Porto de Aveiro
3834-908 Gafanha da Nazaré - apoiocliente@prio.pt
Prio Energy - Reembolso
Resolvida
10/10
Arnaldo Sousa apresentou a reclamação
19 de março 2020
Estou a espera do reembolso dessa fatura paga indevidamente desde o dia 10/03/2020 e ate agora nada.
Data de ocorrência: 19 de março 2020
19 de março 2020
Exmo(a). Sr(a) Arnaldo Junio Duarte de Sousa
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 37630520, recebida a 2020-03-19 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 37630520, recebida a 2020-03-19 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
23 de março 2020
Caro Arnaldo Sousa,
Agradecemos novamente o seu contato.
Peço-lhe que nos envie mais pormenores sobre a reclamação em causa.
Ao dispor,
Equipa PRIO
Agradecemos novamente o seu contato.
Peço-lhe que nos envie mais pormenores sobre a reclamação em causa.
Ao dispor,
Equipa PRIO
24 de março 2020
Caro Arnaldo de Sousa,
À semelhança da resposta à Sua reclamação enviada pelo nosso apoio ao cliente nos dias 18 e 19 de Março, após contato com o banco fomos informados que para este processo foi pedido a regularização no dia 11/03/2020 a qual foi concluída em 16/03/2020, segundo informação da Sibs. Conclui-se que a partir do dia 16/03/2020 o montante entrará na conta do cliente, pelo que pedimos que aguarde a devolução do montante.
Melhores cumprimentos.
Equipa PRIO
À semelhança da resposta à Sua reclamação enviada pelo nosso apoio ao cliente nos dias 18 e 19 de Março, após contato com o banco fomos informados que para este processo foi pedido a regularização no dia 11/03/2020 a qual foi concluída em 16/03/2020, segundo informação da Sibs. Conclui-se que a partir do dia 16/03/2020 o montante entrará na conta do cliente, pelo que pedimos que aguarde a devolução do montante.
Melhores cumprimentos.
Equipa PRIO
25 de março 2020
A situação não foi resolvida, eu não recebi ainda meu dinheiro.
2 de abril 2020
Caro Arnaldo de Sousa,
Pedimos desculpa pelo atraso atípico na resolução da situação, tendo esta demorado mais tempo do que seria espectável.
Tive hoje a indicação de que a devolução se encontra já concluída.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
Equipa PRIO.
Pedimos desculpa pelo atraso atípico na resolução da situação, tendo esta demorado mais tempo do que seria espectável.
Tive hoje a indicação de que a devolução se encontra já concluída.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
Equipa PRIO.
Arnaldo Sousa avaliou a marca
8 de abril 2021
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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