Exmo(a). Sr(a) JORGE CARNEIRO
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 45463820, recebida a 2020-08-25 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
Exmo Sr Jorge Carneiro,
Agradecemos novamente o seu contato.
Os combustíveis comercializados nos postos de abastecimento de combustíveis da rede Prio Energy cumprem com os requisitos estabelecidos pela legislação Europeia e Nacional em vigor, nomeadamente:
- Gasóleo Simples: Cumpre os valores fixados pelo Decreto-Lei n.º 89/2008 de 30 de Maio (alterado pelo Decreto-Lei n.º 142/2010 de 31 de Dezembro, Decreto Lei nº 214-E/2015 de 30 de Setembro e pelo Decreto Lei 152-C/2017) e pela Norma Portuguesa e Europeia NP EN 590:2014 - Especificações e métodos de Ensaio. Combustíveis para Automóveis. Gasóleo.
- Top Diesel: é um gasóleo aditivado, que pode ser utilizado em qualquer veículo com motorização diesel. Tal como todo o gasóleo rodoviário comercializado em Portugal Continental, este combustível contém uma incorporação de 7 % de biodiesel cumprindo, na íntegra, os valores fixados pelo Decreto-Lei n.º 89/2008 de 30 de Maio (alterado pelo Decreto-Lei n.º 142/2010 de 31 de Dezembro, Decreto Lei nº 214-E/2015 de 30 de Setembro e pelo Decreto Lei 152-C/2017) e pela Norma Portuguesa e Europeia NP EN 590:2009 - Especificações e métodos de Ensaio. Combustíveis para Automóveis. Gasóleo.
- Gasolina 95 e Gasolina Top 95: Cumpre os valores fixados pelo Decreto-Lei n.º 235/2004 de 16 de Dezembro (alterado pelo Decreto-Lei n.º 142/2010 de 31 de Dezembro, Decreto Lei nº 214-E/2015 de 30 de Setembro e pelo Decreto Lei 152-C/2017) e pela Norma Portuguesa e Europeia NP EN 228:2017 - Especificações e métodos de Ensaio. Combustíveis para Automóveis. Gasolina sem chumbo.
Mais asseguramos que, ao abastecer qualquer combustível num dos Postos de Abastecimento de Combustíveis da Rede Prio Energy, estará a adquirir um combustível com a garantia de qualidade equivalente aos produtos vendidos nas restantes redes de postos de abastecimento de combustíveis em Território Nacional. Mais informamos que os produtos comercializados pela Prio Energy têm origem nos mesmos locais e centros de carga dos restantes operadores do mercado Nacional.
Salientamos o facto de abastecerem diariamente nestes postos, várias marcas de automóveis tendo sido este um caso isolado, pelo que é, convictamente, nossa opinião, que não se trata de um problema que possa ser atribuído à qualidade do combustível.
Desta forma e pelo atrás descrito não poderá a Prio Energy assumir qualquer responsabilidade sobre a reclamação ora apresentada.
Ao dispor,
Equipa Prio
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.