Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
22,2%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 Insys 54
3 Brother 47.8
...
Prixton26.9
  • 213185869
    Chamada para a rede fixa nacional
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    48170 Zamudio, Vizcaya España
  • prixton@contactcenter.pt
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Prixton - Equipamento devolvido estragado

Resolvida
Cláudia
Cláudia apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2020
O equipamento deixou de funcionar duas semanas depois de ser comprado, não carrega, não acende nenhuma luz. Foi enviado para reparação e devolvido no mesmo estado. Tenho o comprovativo de que realmente estava nesse estado mas nada fizeram. Neste momento dizem que é mentira que o aparelho se encontra em boa condições e que não viram nenhum problema. Tenho comigo a cópia do comprovativo. E uma falta de profissionalismo fazerem isto com os clientes! Devolver um aparelho estragado e ainda desmentir o cliente!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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