Prixton - Produto com defeito

No passado dia 18/06 comprei pelo marketplace do worten o projetor Projetor PRIXTON Lumière (5000 lumens - HD - LED), o produto veio com defeito, nem passou 1 mês de utilização e tem pontos brancos do lado esquerdo quando a tela está totalmente preta (Pixeis queimados) e uma mancha preta no canto superior direito (pixeis mortos). O projetor tem sido usado cuidadosamente em cima de uma base, não é mexido apenas foi ajustado inicialmente e uso sempre o comando. Pelo que pude reparar e segundo as minhas informações, se isto acontece a um projeto que nem 1 mês tem só pode ser defeito de fabrico. O produto teve ainda no início um problema com a transportadora, não chegou a tempo e horas por falha dos próprios que se enganaram na morada ou confundiram a morada.

Contactei a empresa por vários meios de forma a obter uma resposta rápida, pois já pude reparar que o apoio ao cliente desta empresa é muito fraco e necessita de muito ajustes.