Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

35%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

35%

Média das Avaliações

22,2%

Taxa de Retenção de Clientes

22,2%

Ranking na categoria

Hardware e Acessórios - Marcas

1 Medion 69.3

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...

Prixton26.9

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Prixton - Substituição de equipamento com defeito e entrega de novo

Maria Oliveira apresentou a reclamação

29 de dezembro 2022

O Apoio ao Cliente, falei dia 19 de Dezembro, informa-me que o assunto está em vias de resolução e pede que me dirija à loja Worten mais próxima da residência(Bombarral). Assim fiz. Dei-lhes as informações recebidas que seriam agendar com a loja o dia para irem buscar o equipamento com defeito e nesse mesmo dia entregar um novo equipamento. Ficaram de me ligar mas até ao momento isso não aconteceu.

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2022

Maria Oliveira avaliou a marca

9 de março 2023

Negativa, a minha opinião. Mas também relativamente à Worten. Principalmente esta empresa, pois foi à Worten que fiz a compra. Não foi correta desde o início.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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