Procarro - Troca de peça

No inicio do mês de Abril desloquei-me à procarro para efetuar a compra de um coletor de admissão de EGR para uma c220 cdi, o mesmo foi adquirido e foi-me indicado para qualquer problema passar na loja neste caso de R. São Cristóvão, 1407 – Rio Mau. Ao Levar a peça ao mecanico no dia seguinte foi-me indicado que a peça estava igual á que tinha no veiculo ou seja danificada.
Levei a peça á loja e pedi a devolução do dinheiro mas indicaram que não o fariam o que arranjariam seria uma outra peça mas só para o dia seguinte dado a urgencia e eu ser de santa maria da feira teria que me deslocar mais uma vez ao porto ao fim do trabalho e apanhar hora de ponta pedi a devolução, mas a unica coisa que poderiam fazer seria um credito para gastar, passados dois meses já nao possuo o mesmo carro, adquiri um carro novo e ainda tenho um credito para gastar. O meu veiculo novo tem 7 anos de garantia creio que para gastar este credito vai ser difícil...