Proftfardas - Artigo não enviado após espera de criação de stock

Boa noite,
No dia 9/9/2022 realizei uma encomenda no site da Proftfardas com 3 artigos (1 pólo, 1 bata e 1 par de calças). Recebi uma chamada no dia seguinte a comunicar que o artigo das calças não tinha stock e predispuseram-se a enviar os 2 artigos que tinham em stock no imediato e enviar posteriormente num prazo de 15 dias e sem custos de envio adicionais as calças que faltavam. No entanto e após 2 meses e inúmeras tentativas de contacto de minha parte, quer por telefone, email ou formulário de contacto sem qualquer tipo de resposta, permaneço sem o dinheiro e sem o artigo em falta. O mesmo faz-me falta na minha prática clínica e acho inadmissível e de má fé demorarem 2 meses a responder a este assunto.