PromoFarma - Erro no valor de reembolso de encomenda cancelada

Vera Sá apresentou a reclamação

16 de agosto 2019

No passado dia 02 de Agosto realizei uma encomenda, sendo que fui contactada alguns dias depois a informar que um dos produtos que encomendei não estava disponível. Ficou combinado a anulação total da encomenda e reembolso total da mesma. No entanto só recebi uma pequena parte do reembolso e não o valor total. Já tentei contactar por email mas não obtenho resposta e por chamada telefónica simplesmente não chama! Parece impossível entrar em contacto.
Solicito o reembolso do valor em falta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de agosto 2019

PromoFarma

10 de dezembro 2021

Caro(a) Cliente,

Lamentamos desde já a situação ocorrida e a demora em responder.

Verificamos que a situação foi resolvida.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente PromoFarma

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador