Prosegur Alarmes - Cancelamento

Mariana Molianni apresentou a reclamação

18 de outubro 2019

Boa tarde.
Já fui pessoalmente à loja do Funchal, no dia 30/09/2019, para solicitar o cancelamento do meu contrato. Foi feita uma exposição pela funcionária e submetida à apreciação.
Informei que não tenho mais interesse em manter o contrato por razões financeiras. Não consigo mais arcar com o pagamento mensal da mensalidade. Encontro me desempregada já faz um tempo.
Como não obtive qualquer contacto por parte da empresa, enviei um e-mail no dia 16/10, expondo tudo que já havia sido dito.
Pelo terceira vez, venho aqui expor minha situação.
Não foi feito qualquer contacto por parte da empresa.
Quero ver minha situação resolvida o mais rápido possível.

Com melhores cumprimentos.

Data de ocorrência: 18 de outubro 2019

PROSEGUR ALARMS

18 de outubro 2019

Na Prosegur Alarmes, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.

PROSEGUR ALARMS

24 de outubro 2019

Situação resolvida diretamente com a cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador