Prosegur Alarmes - Cancelamento de contracto

Bom dia, no passado dia 29 de Agosto de 2019 enviei carta a cancelar o contracto a partir do dia 26 de Outubro de 2019. Recebi o aviso de recepção a indicar que foi recebida por vós no dia 30 de Agosto. Depois ligaram-me a propor um novo valor de mensalidade, o qual não aceitei. Até hoje ainda não cancelaram o serviço. Verifiquei que este ainda se encontra activo. Já tinha pedido informações relativamente ao meu cancelamento do serviço através do portal do cliente nos dias 16 de Setembro e 1 de Novembro. Agradeço que cancelem o serviço e me informem se o material é meu ou em regime de aluguer. Os papeis de contracto que tenho não são elucidativos em relação a isso. Se for em regime de aluguer agradeço que me contactem a agendar um dia para recolha do material.

Resolvida.