No seguimento do pedido de uma baixa de contrato 1045990 venho expor os factos:
O contrato encontra se inativo na morada da instalação desde 01/12/2019.
Neste momento não existe na mesma morada o alarme que deu início ao contrato.
Apos pedido de rescisão contratual a Prosegur continua a debitar as mensalidades mesmo tendo conhecimento que esse alarme de link já não existe.
Sou cliente em outro contrato e agradeço a rápida resolução do problema se não procedirei ao cancelamento de todos os débitos directos.
Mais informo que existem para já 2 Facturas (R19P63F0537979 e R20P63F0136077) que foram indevidamente debitadas, pelo que agradeço o envio das respetivas Notas de Crédito e o Cancelamente efectivo e imediato do Contrato 1045990.
Aguardo resolução.
Data de ocorrência: 3 de abril 2020
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