Prosegur Alarmes - Débito direto

Débito direto indevidamente cobrado 4 meses após término de contrato. Mensalidades cobrados duas vezes.Estejam atentos ao vosso extrato bancário ou pensem bem antes de autorizar DD a esta empresa!! O débito direto foi ativado na minha conta duas vezes e depois de pedir à prossegur para regularizar a situação a empresa disse para falar com o meu banco que era mais fácil para o banco cancelar o DD do que para eles!!! E para que me conseguissem resolver o problema o melhor era eu enviar-lhes o meu extrato bancário por Mail!! Que não tinham forma de aceder à minha conta corrente(conversa telefónica gravada).
Para ser atendido por telefone o tempo de espera é no mínimo de 15 minutos e o único sítio que a Prossegur tem para queixa presencial e resolução de problema pessoalmente é em Gaia! Não há mais loja nenhuma no Norte!!!
Estou há um mês e meio à espera que me resolvam o problema é dizem sempre que ja foi enviado para o departamento financeiro!