Será legal haver uma empresa Espanhola de alarmes a operar em Portugal e ter um único número de contacto ? Esse número é 707..........
Para contactar com a empresas temos forçosamente que pagar uma chamada de valor acrescentado.
Na Prosegur Alarmes, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.
A Prosegur envia sempre a mesma mensagem para qualquer reclamação.Enviam uma frase pré- feita e, dão o assunto como resolvido.
Podem continuar a obrigar qualquer cliente para um único contacto que é de valor acrescentado????
Não consigo entender,afinal quantas reclamações existem contra a Prosegur e quantos estão resolvidos.
Não basta responderem com uma frase pré -concebida e dar o assunto como resolvido,sem nada fazerem.
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