PROSEGUR ALARMS
PROSEGUR ALARMS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,4%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.

Prosegur Alarmes - Serviço telefónico

Resolvida
1/10
Sergio Carvalho
Sergio Carvalho apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
Será legal haver uma empresa Espanhola de alarmes a operar em Portugal e ter um único número de contacto ? Esse número é 707..........
Para contactar com a empresas temos forçosamente que pagar uma chamada de valor acrescentado.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
PROSEGUR ALARMS
30 de setembro 2020
Na Prosegur Alarmes, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.
PROSEGUR ALARMS
30 de setembro 2020
Esta reclamação encontra-se a ser acompanhada na #46877220.
Sergio Carvalho
30 de setembro 2020
A Prosegur envia sempre a mesma mensagem para qualquer reclamação.Enviam uma frase pré- feita e, dão o assunto como resolvido.
Podem continuar a obrigar qualquer cliente para um único contacto que é de valor acrescentado????
Sergio Carvalho
30 de setembro 2020
Não consigo entender,afinal quantas reclamações existem contra a Prosegur e quantos estão resolvidos.
Não basta responderem com uma frase pré -concebida e dar o assunto como resolvido,sem nada fazerem.
PROSEGUR ALARMS
30 de setembro 2020
Esta reclamação encontra-se a ser acompanhada na #46877220. Esta reclamação é fechada de forma a evitar duplicação.
Sergio Carvalho
Sergio Carvalho avaliou a marca
1 de outubro 2020

Só recomendo as empresas que no mínimo têm respeito pelos clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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