PROSEGUR ALARMS - Alarme dispara todas as madrugadas

Juliana Santos apresentou a reclamação

28 de julho 2021

Senhores,
Quero prestar minha queixa com relação a má prestação de serviço da PROSEGUR. Há duas semanas atrás o alarme do meu vizinho disparou, percebi a presença da equipa da PROSEGUR, mas desde então o alarme dispara todos os dias por volta das 4:00 , prejudicando o descanso da minha família. Hoje o alarme disparou Às 4h, com uma duração de alguns minutos e posteriormente foi desligado. Peço vossa atenção pois há moradores na zona que são incomodados todas as noites por este alarme e acionarei as autoridades se este problema não for resolvido!

Data de ocorrência: 28 de julho 2021

PROSEGUR ALARMS

28 de julho 2021

Na Prosegur Alarms, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarms.

Juliana Santos

28 de julho 2021

Alarme acionado novamente as 10h15

Juliana Santos avaliou a marca

5 de agosto 2021

No dia seguinte a equipa veio arrumar o alarme e já não houve disparos desde então.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida