Bom dia, venho por este meio reclamar de algo que estou a tentar resolver desde de Janeiro de 2023, contratei os serviços da prosegur, para um estabelecimento comercial, que tinha como empresaria individual, na altura o comercial, disse me que tem uma fidelização de 3 anos, porem se o comercio não estivesse a correr bem e se tivesse que encerrar, haveria meio de encerrar o contrato com a prosegur, infelizmente passado dois anos, tive que encerrar. mandei todos os comprovativos por email à prosegur, e em que confirmaram que apartir de 16-04-2023, ja não tinha contrato com a prosegur, porem todos os dias mandam email a dizer que estou a dever dinheiro, quando que nestes dois anos, sempre paguei as minhas facturas a horas. tendo declarado falencia do espaço comercial não deveria estar a receber estes emails a dizer que estou em divida, pois na altura do contrato, eu falei com o comercial que me garantiu que poderia rescindir sem problemas. sendo que pelo que soube, o proprio comercial que me vendeu o serviço, ja não se encontra com a empresa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de maio 2023
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