No dia 26 /04/22 instalei um alarme da prosegur, na altura da instalação verificou se que a câmera exterior não podia ser instalada devido a fraca velocidade da Internet. O técnico colocou nas observações exatamente a razão da não instalação, foi feita uma alteração no contrato pois os valores a pagar não seriam os mesmos. Paguei a instalação. No mês seguinte quando veio a fatura da mensalidade o valor era o valor total, como se tivesse a câmera exterior. Reclamei e não paguei claro. Logo de seguida começaram a pedir a diferença do valor que paguei da instalação pois queriam que paga se a câmera exterior. Não paguei claro. Reclamei por mensagem por mail por chamada telefónica. Até a data de hoje continuo a receber as faturas para pagar com o valor errado, continuo a receber ameaças de que vou pagar custas processuais e etc.. quer por mensagem por mail e até vergonhosamente me ligam a exigir o pagamento daquilo que não devo. É lamentável a falta de organização da prosegur e ainda mais é vergonhosa a forma abusiva com que tentam intimidar os clientes a pagar o que lhes apetece. Já liguei para a faturação. Resposta.. Está a ser analisado tem que aguardar. Analisado o que? A vossa incompetência? Vergonhosa a vossa empresa.
Data de ocorrência: 30 de junho 2022
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.