PROSEGUR ALARMS
PROSEGUR ALARMS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.

PROSEGUR ALARMS - Reclamação geral

Resolvida
Davi Nascimento
Davi Nascimento apresentou a reclamação
29 de julho 2021
Tive três contratos com a Prosegur mas a empresa incoerente e de forma abusiva, quis me penalizar me prejudicando. Não me restando outra alternativa a não ser cancelar todos os contratos. Durante a remoção dos equipamentos meu estabelecimento ficou danificado, deixando as paredes em péssimo estado. Sem contar o horrível atendimento que recebi, atendentes(internos) ignorantes, arrogantes e sem educação. Tem que melhorar muito para ficar ruim!
Data de ocorrência: 21 de maio 2021
PROSEGUR ALARMS
29 de julho 2021
Na Prosegur Alarms, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarms.
PROSEGUR ALARMS
30 de julho 2021
A questão foi esclarecida diretamente com o cliente.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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