Prosegur - Algarve

Uma vendedora da Prosegur, de nome Vanda, insistiu por quase 3 meses para eu adquirir o sistema de segurança. Na sua última tentativa, ofereceu-me uma câmera pela qual eu poderia ver a loja do meu telemóvel. Paguei-a regiamente e dias depois o técnico veio instalar o sistema, contudo, ele disse que não instalava a câmera (na hora da compra, essa informação foi omitida). Telefonei para a vendedora e ela disse que iria falar com o técnico. Dias depois liguei-lhe novamente e ela me informou que viria a loja... cerca de 5 meses depois até agora nada. Fiz a reclamação e recebi emails inócuos com a enrrolação de sempre. Duas semana atrás, recebi uma ligação de uma funcionária, que me garantiu que na segunda seguinte viriam instalar a câmera e o aplicativo para resolver o problema. Duas semanas depois... nada. Conseghui o telefone de um gerente local (ou diretor), chamado Paulo, telefonei-lhe e ele sequer ouviu direito, disse que a instalação não era por sua conta. Argumentei-lhe que a vendedora devia ter dito isso quando da venda, e que recebera uma ligação informando-me que a instalação seria realizada. Mas ele teimou dizendo que não fora isso, de forma que não vi porque continuar o assunto com um profissional que não está interessado em resolver os problemas e que não escuta seus clientes. Eu vou contratar um técnico qualquer para fazer isso e uma coisa é certa... Prosegur Portugal nunca mais. Deve haver profissionais sérios na Prosegur aqui, mas infelizmente não tive a sorte de encontrá-los.