PROSEGUR ALARMS
PROSEGUR ALARMS Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,4%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Alarmes Dissuasão, Unipessoal, Lda.

Prosegur Alarmes - Pagamentos

Resolvida
Inca Malvarosa - Helena Delgado
Inca Delgado apresentou a reclamação
5 de agosto 2020
Exmos senhores,
Pela segunda vez, reclamo pagamentos em duplicado.
Exijo falar com D Liliana Varela.
Vejam a mensagem que tenho recebido constantemente.
Exijo cancelamento de contrato por duplicação de faturas e negligência da Prosegur.
O final da mensagem será o mesmo para os senhores.
Colocarei caso em tribunal e nos órgãos de comunicação social.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2020
PROSEGUR ALARMS
5 de agosto 2020
Na Prosegur Alarmes, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur Alarmes.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Tenho uma situação também grave com a Prosegur. O serviço não funciona e querem dinheiro sem se preocuparem com isso! As respostas da Prosegur são insultuosas e anedóticas. Gostam é de fazer dinheiro!!