Prosegur - Apreensão de produto lícito

Hoje data 16/08/2019 realizei check-in as 04:30 am, em seguida me direcionei a inspeção coordenada pela empresa PROSEGUR nas instalações do aeroporto de Faro, onde fui surpreendido por um funcionário que reteve um presente (saca-rolhas) que levaria a um familiar sendo este muito valioso e simbólico para mim. Quando questionado das normas da ANAC sobre a permissão de portar o presente (saca-rolhas) dentro da bagagem de mão, o mesmo se furtou das perguntas com a seguinte resposta: normas da empresa. Segundo a Agência Nacional de Aviação é permitido portar o material na bagagem de mão! Quero uma explicação da empresa a respeito da minha situação.

Primeiramente, APESAR do moroso lapso de tempo entre a data da reclamação e a resposta da companhia aérea, agradeço pela contestação emitida pela empresa, ainda sim, reconhecendo a intenção e a defesa utilizada pela mesma, O ARGUMENTO APRESENTADO NÃO DEVE SER SUSTENTADO.

Conforme a RESOLUÇÃO N. 515, DE 8 DE MAIO DE 2019 da ANAC
i) itens tolerados — itens que são TOLERADOS, respeitadas as especificações que se seguem:
1) SACA-ROLHAS;

Assim sendo, reitero a importância sentimental que o objeto tem pra mim, e apenas peço para que me enviem o mesmo, sem me atribuir qualquer custo.

Estou amparado pelo texto da lei, incidindo até mesmo responsabilidade civil em desfavor da empresa, peço apenas a devolução, pela importância que o objeto tem pra mim, colando um ponto final nesse fato.

Somente reclamo oque me é de direito.