Prosegur

Companhia de Segurança, Lda.

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Categoria
Segurança e Vigilância

Telefone: 707 28 29 30

Morada
Av. Infante D. Henrique 326
1849-006 Lisboa

E-mail
geral@prosegur.com

Website
http://www.prosegur.pt

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Prosegur - Segurança com atendimento desadequado

Resolvida
32294319
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Sónia Pacheco apresentou a reclamação

No dia 01/10/2019 na loja do andante do metro do Porto na trindade por volta das 18h/ 18/30 eu como vários clientes que estavam para ser atendido fogos rudemente expulsos pelos segurança que estava de serviço nessa hora que se recusou a se identificar tem chegado até a agredir um outro cliente! E também me bloqueou a entrada na loja para efectuar uma respectiva reclamação. Espero que esta situação seja revista e este senhora seja colocado em algum serviço que não tenha contacto com o público porque ele trata mal as pessoas chegando mesmo a ser violento.
02 Out2019
Prosegur adicionou uma resposta

Na Prosegur, encaramos cada reclamação como uma oportunidade de melhoria, pelo que agradecemos que nos tenha reportado a situação.
Informamos que a mesma será alvo de tratamento, de acordo com a política de qualidade e melhoria contínua da Prosegur.

22 Out2019
Prosegur adicionou uma resposta

Resposta enviada diretamente ao reclamante

22 Out2019
Prosegur alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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