PSP - Atraso anormal processamento cartão vigilante

Processaram primeiro o Cartão de segurança porteiro,quando estava à espera do de vigilante, que seria o principal para procurar trabalho. Estou há 2 meses à espera que processem os cartões, o SPR já foi tratado, mas o de vigilante continuo à espera, mais de 1 mês de formação e dois meses à espera que a PSP me deixe procurar trabalho. Os dois processos entraram juntos na PSP(vigilante e SPR) sabendo que as pessoas estavam desesperadas, principalmente pelo cartão de vigilante, porque trataram primeiro do SPR?!Muitas destas pessoas no qual me incluo são pais de família, estão sem rendimento nenhum e têm crianças a cargo. Por amor de Deus...!!!