Performance da Marca
10.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,5%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
7,5%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,8%
Polícia de Segurança Pública
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PSP - Entrega de documentos para renovação do cartão de vigilante

Sem resolução
6/10
Luís Miguel Vital da Silva
Luís Silva apresentou a reclamação
2 de junho 2020
Estamos a atravessar um mau momento na nossa sociedade que é este estado devido à COVID.19, Eu julgo que o serviço deveria facilitar a entrega dos documentos por via digital (por email), pois vários serviços ainda não estão a funcionar em modo presencial, ora vocês exigem os documentos originais e muitos dos documentos em formato digital são originais, e vocês não os aceitam, para referir ainda que para tratar do registo criminal, só com marcação.
Na minha zona, Entroncamento, distrito de Santarém, tenho a dificuldade de aceder à Junta de Freguesia para autenticar documentos.
Quando o Estado Português, anda preocupado a tomar medidas para prevenir contactos desnecessários, vocês obrigam-nos ao contrário.
Assim, tenho o meu processo atrasado, pois certas entidades ainda não estão a 100%.
Se Eu, contrair o vírus da COVID-19, devido ao contacto com várias pessoas e entidades para vos entregar o processo em suporte de papel como exigem, quem se responsabiliza? Vocês???
Data de ocorrência: 2 de junho 2020
Luís Miguel Vital da Silva
Luís Silva avaliou a marca
13 de junho 2021

(...)

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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