Perante a recusa do Casino da Praia da Rocha em entregar um Livro de Reclamações, solicitei a um Agente da PSP que se encontrava no local que fizesse com que o livro me fosse entregue.
O agente que embora fardado nao estava identificado, quis saber qual a razao da reclamação e decidiu que não tinha razão em reclamar por isso não haveria lugar à entrega do livro.
O Casino continuou a recusar a entrega e solicitei ao referido agente que fosse testemunha da recusa pois iria apresentar queixa. O agente em causa recusou, argumentanto que só era testemunha se quisesse e neste caso não queria.
Data de ocorrência: 27 de abril 2019
É dever da entidade em questão disponibilizar de imediato o livro de reclamações e das autoridades tomarem conta da ocorrência caso não seja disponibilizado e informar a entidade reguladora da atividade.
so podes pedir identificação depois de te identificares,em relação ao ser testemunha um agente só é testemunha em casos graves que teem de ir a tribunal com pena aplicada caso contrário não faz qualquer indiferença
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