Performance da Marca
13.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
26,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
1 SEF 16.3
3 PSP 13.9
Polícia de Segurança Pública
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PSP - Não é queixa a psp mas sim de uma tentativa de burla por telefone

Resolvida
1/10
Artur Craveiro
Artur Craveiro apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Dia 8 de Novembro as 11:10 recebi um telefonema de uma suposta empresa que faz inquéritos de serviço de qualidade ou não do Banco CTT Homebanking e aplicativos relacionados do numero 930447803 o que é curioso e suspeito é que telefonei logo a seguir ao banco e pedi informações e disseram que o banco não faz esse tipo de serviço nem através de outras empresas da qual disseram para não dar qualquer elemento sobre o Homebanking foi o que fiz mas a pessoa estava a fazer perguntas a tentar fazer passar algum tempo ao telemovel não sei porquê mas suspeito destas coisas tentativas talvez de fazer algo relacionado com meu telemovel ou clonar depois o telefonema que fiz ao meu banco deram o concelho para imediatamente mudar minha password no Homebanking foi o que fiz por assim dizer eu não fui prejudicado mas não entanto que sirva de alerta para as pessoas e no futuro o que me pode acontecer não se sabe até agora esta normal por assim dizer obrigado.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
Artur Craveiro
Artur Craveiro avaliou a marca
12 de janeiro 2023

muito cuidado com esses telefonemas de estranhos se fazendo passar por empresas

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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