Altice Portugal

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Categoria
Telecomunicações Móveis e Fixas

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.telecom.pt

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Altice Portugal
Altice Portugal respondeu à reclamação de isabel gomes
há 5 dias
Em tratamento
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Altice Portugal - Pedido desvio de traçados - desvio de cabos

Boa tarde,

Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-336233621266, será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Qualquer questão adicional estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Altice Portugal
Altice Portugal respondeu à reclamação de Sandra Santos
há 1 semana
Em tratamento
Nova resposta
Altice Portugal

Altice Portugal - Pedido de remoção de cabos

Boa tarde,

O pedido de desvio do traçado tem de ser efetuado por escrito, diretamente numa loja MEO (https://www.meo.pt/lojas), com preenchimento de impresso adequado para o efeito.
O pedido deve conter obrigatoriamente os seguintes dados:
- Nome do requerente
- Nº de bilhete identidade e/ou Nº de contribuinte
- Nº de cliente e/ou Nº de serviço (se for cliente Altice)
- Telemóvel/Telefone de contacto
- Tipificação do traçado a alterar - identificação da infraestrutura a alterar/ remover (cabo, poste, traçado subterrâneo, caixa, armário, PDO, etc.)
- Motivo do pedido
- Endereço/Local do desvio - morada completa (incluindo arruamento, nº , código postal e localidade)
- Morada de contacto (para envio de correspondência no âmbito do processamento do pedido)
No campo de observações pode ser acrescentada informação que considere relevante para o pedido.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Altice Portugal
Altice Portugal respondeu à reclamação de Artur Lda
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Altice Portugal

Altice Portugal - Valor debitado indevidamente ipx

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/contactos.aspx. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Obrigado.

Altice Portugal
Altice Portugal respondeu à reclamação de Elizabete Coelho
há 2 semanas
Resolvida
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Altice Portugal

Altice Portugal - Incumprimento do contrato

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/contactos.aspx. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Obrigado.

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