Boa noite,
Realizei a compra de um televisor através do site da PT Eletrónica no dia 23/05/2022, onde o prazo indicado para entrega era de 10 dias úteis. Tal prazo nunca foi cumprido, e depois da troca de vários e-mails e tentativas inúteis de contacto via telefone, resolvi desistir da compra. Segui então o procedimento indicado pela empresa, ao qual me solicitaram um formulário para devolução do valor pago para minha conta. O documento foi devidamente enviado no dia 30/06/2022, e após isso não obtive qualquer retorno por parte da empresa. Ainda não tenho o valor na minha conta, nem mesmo uma previsão, ou seja, não tenho meu equipamento nem mesmo condições de comprar em outra loja, pois simplesmente a PT Eletrónica não devolve o meu dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de maio 2022
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