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PT Electronica - Devolução do valor do reembolso!!

Sem resolução
João Pires
João Pires apresentou a reclamação
27 de janeiro 2023
A minha reclamação é a seguinte (encomenda 66589)
Comprei um objeto nesta loja e dado que estava a demorar imenso tempo a chegar quis o reembolso
Preenchi a devida documentação e não cumpriram com o máximo legal do prazo do reembolso
Já mandei inúmeros e-mails e não respondem, simplesmente ignoram e o vosso contacto geral 265 531 265 não sabe dar as devidas informações e dizem que não é com eles
A mim cliente não me interessa a reestruturação isso é problema empresarial, o que me interessa é darem me uma resposta digna sobre o meu caso
O valor que dei pela encomenda é necessário para a alimentação dos meus filhos e o cuidado da minha avó, por favor tenham humanidade no coração de quer ler esta mensagem por parte da Pteletronica
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2022
PT Electronica
30 de janeiro 2023
Exmo (a). Senhor (a) João Pires,

Lamentamos a sua insatisfação com o nosso serviço e confirmamos a receção da sua reclamação com a Ref.: 87822923.

A PT Electrónica está em processo de restruturação e com o fluxo de trabalho e organização que tem sido fundamental para resolução de todos os nossos casos pendentes, não nos tem sido permitido responder a todos os nossos clientes em tempo útil.

A sua reclamação será encaminhada para o departamento competente que verificará a origem da mesma e entrará em contacto consigo para resolução da mesma com a maior brevidade possível.

Caso pretenda mais alguma informação, poderá solicitá-la contactando-nos através da Linha de Apoio +351 265 531 265 ou ainda através do email info@ptelectronica.com durante o horário de funcionamento das 10h00 às 13h00 - 14h00 às 17h00, de Segunda a Sexta Feira.

Obrigado pela sua preferência,

Com os melhores cumprimentos.
A Equipa PT Electrónica
PT Electronica
27 de fevereiro 2023
Exmo (a). Senhor(a) João Pires,

Lamentamos a sua insatisfação com o nosso serviço e confirmamos a receção da sua reclamação com a Ref.: 87822923.

Após contacto com o departamento responsável, verificámos que a sua encomenda foi cancelada e que o processo de reembolso se encontra em curso.

A PT Eletrónica está em processo de restruturação e com o fluxo de trabalho e organização necessária para o bom funcionamento da empresa nas mãos de uma nova gestão, não nos tem sido permitido terminar todos os processos pendentes tão brevemente quanto gostaríamos.

Caso pretenda mais alguma informação, poderá solicitá-la contactando-nos através da Linha de Apoio +351 265 531 265 ou ainda através do email info@ptelectronica.com durante o horário de funcionamento das 10h00 às 13h00 - 14h00 às 17h00, de Segunda a Sexta Feira.

Obrigado pela sua preferência,

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa PT Electrónica
PT Electronica
31 de março 2023
Exmo (a). Senhor(a) João Pires,

Lamentamos a sua insatisfação com o nosso serviço e confirmamos a receção da sua reclamação com a Ref.: 87822923.

Após contacto com o departamento responsável, verificámos que a sua encomenda foi cancelada e que o processo de reembolso se encontra em curso.

A PT Eletrónica está em processo de restruturação e com o fluxo de trabalho e organização necessária para o bom funcionamento da empresa nas mãos de uma nova gestão, não nos tem sido permitido terminar todos os processos pendentes tão brevemente quanto gostaríamos.

Caso pretenda mais alguma informação, poderá solicitá-la contactando-nos através da Linha de Apoio +351 265 531 265 ou ainda através do email info@ptelectronica.com durante o horário de funcionamento das 10h00 às 13h00 - 14h00 às 17h00, de Segunda a Sexta Feira.

Obrigado pela sua preferência,

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa PT Electrónica
PT Electronica
2 de maio 2023
Exmo (a). Senhor(a) João Pires,

Lamentamos a sua insatisfação com o nosso serviço e confirmamos a receção da sua reclamação com a Ref.: 87822923.

Após contacto com o departamento responsável, verificámos que a sua encomenda foi cancelada e que o processo de reembolso se encontra em curso.

A PT Eletrónica está em processo de restruturação e com o fluxo de trabalho e organização necessária para o bom funcionamento da empresa nas mãos de uma nova gestão, não nos tem sido permitido terminar todos os processos pendentes tão brevemente quanto gostaríamos.

Caso pretenda mais alguma informação, poderá solicitá-la contactando-nos através da Linha de Apoio +351 265 531 265 ou ainda através do email info@ptelectronica.com durante o horário de funcionamento das 10h00 às 13h00 - 14h00 às 17h00, de Segunda a Sexta Feira.

Obrigado pela sua preferência,

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa PT Electrónica
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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