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PT Electronica - Encomenda #49780
Resolvida
1/10
Elsa Lemos apresentou a reclamação
4 de julho 2022
Fiz uma encomenda # 49780, no site https://ptelectronica.com/ no dia 22 de Junho. Até hoje, a encomenda não chegou. Já liguei para o número: 265 531 265 diversas vezes sem sucesso. Já enviei e-mail para: info@ptelectronica.com e não respondem. Estou a ver, que sou mais uma das clientes enganadas. No entanto, vou fazer queixa na polícia, pois, este tipo de atitudes são incompressíveis. E ainda dizem eles no site "Pode usar, é de Confiança", não me parece. Mais um engraçadinho a enganar outros.
Data de ocorrência: 4 de julho 2022
5 de julho 2022
Exmo (a). Senhor (a) Elsa Marisa Lemos,
No seguimento da sua reclamação com a Ref.: 77186922 e cujo assunto é o acima mencionado, informamos que, iremos verificar e proceder à resolução da mesma de acordo com o pretendido por si, com a maior brevidade possível, lamentando desde já os incómodos causados.
Mais esclarecemos que, a encomenda encontra-se dentro do tempo previsto para entrega de acordo com a Lei do Consumo, contudo solicitámos previsão de entrega.
Caso pretenda informação adicional, poderá contatar-nos através do Apoio ao Cliente pelos meios abaixo indicados.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa PT eletrónica
Contactos :E-mail : info@ptelectronica.com
Telefone : (351) 265 531 265
Horário de funcionamento: 10h00 às13h00-14h00 às 17h00, de Segunda a Sexta Feira
No seguimento da sua reclamação com a Ref.: 77186922 e cujo assunto é o acima mencionado, informamos que, iremos verificar e proceder à resolução da mesma de acordo com o pretendido por si, com a maior brevidade possível, lamentando desde já os incómodos causados.
Mais esclarecemos que, a encomenda encontra-se dentro do tempo previsto para entrega de acordo com a Lei do Consumo, contudo solicitámos previsão de entrega.
Caso pretenda informação adicional, poderá contatar-nos através do Apoio ao Cliente pelos meios abaixo indicados.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa PT eletrónica
Contactos :E-mail : info@ptelectronica.com
Telefone : (351) 265 531 265
Horário de funcionamento: 10h00 às13h00-14h00 às 17h00, de Segunda a Sexta Feira
5 de julho 2022
Contactar-vos???
Era preciso que atendessem o telefone, não era?
Qual é o Vosso número de contribuinte?
Já disse, que Vou agir judicialmente a partir do dia 22 de Julho.
A Vossa resposta é sempre a mesma para qualquer reclamação.
Pedem para serem contactados por telefone, que não atendem, ou por e-mail, que não respondem?
Tenham vergonha!!!
Era preciso que atendessem o telefone, não era?
Qual é o Vosso número de contribuinte?
Já disse, que Vou agir judicialmente a partir do dia 22 de Julho.
A Vossa resposta é sempre a mesma para qualquer reclamação.
Pedem para serem contactados por telefone, que não atendem, ou por e-mail, que não respondem?
Tenham vergonha!!!
18 de julho 2022
Exma. Senhora Elsa Marisa Lemos, ,
Vimos por este meio, dar como encerrada e solucionada a incidência reportada, relativamente à encomenda com o numero 49780.
Deste modo, confirmamos que o processo de reembolso foi concluído, situação que pode verificar nas próximas horas de acordo com as entidades bancárias.
Aproveitamos para agradecer desde já a sua compreensão e lamentamos qualquer incomodo causado.
Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através dos meios de Apoio ao Cliente em https://ptelectronica.com.
Vimos por este meio, dar como encerrada e solucionada a incidência reportada, relativamente à encomenda com o numero 49780.
Deste modo, confirmamos que o processo de reembolso foi concluído, situação que pode verificar nas próximas horas de acordo com as entidades bancárias.
Aproveitamos para agradecer desde já a sua compreensão e lamentamos qualquer incomodo causado.
Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através dos meios de Apoio ao Cliente em https://ptelectronica.com.
Elsa Lemos avaliou a marca
26 de julho 2022
Não façam compras.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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