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PT - Roubou-me 16,83 Euros, vou gritar aos sete ventos!

Resolvida
João Manuel Mendes Silva
João Silva apresentou a reclamação
21 de janeiro 2011

Fui vítima de um roubo pela Portugal Telecom.

O meu telefone tinha débito em conta.
Quando decidi mudar de operador, e como o telefone estava em nome de um familiar já falecido tive que atualizar para o meu nome. Durante os dois meses seguintes foram-me apresentadas várias facturas, umas em nome do primeiro, pagas por transferência bancária, da qual sou titular, outras no meu próprio nome, pagas em dinheiro.
Dos pagamentos feitos por transferência foram cobrados indevidamente, valor que me foi restituído por cheque (não à ordem) em nome do falecido.
Quando me apresentei, para resgatar o cheque o mesmo só pode ser pago ao próprio.

Atenção a PT TELECOM roubou-me 16,83 Euros, vou gritar aos sete ventos.

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2011
Altice Portugal
29 de novembro 2012
Caro João Silva,

No seguimento da situação que nos reportou acerca do reembolso do cheque associado ao antigo titular, informamos que lhe enviámos resposta, em módulo de carta, com os procedimentos necessários para que possa usufruir do referido reembolso.
A carta foi emitida em 06/02/2011 pelo que deverá ser recepcionada nos próximos dias.
Ficamos, como sempre, disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Até breve,
Maria Santos
João Silva
29 de novembro 2012
É preciso ter lata.

l.....s, roubaram da minha conta 16,83 euros, e dão-me um cheque (não à ordem) em nome do titular já falecido, e pedem-me certidão de óbito e habilitação de herdeiro para me devolverem o que me pertence.

A nota de crédito que me fizeram resulta de facturação excessiva e não justificada, descontada na minha conta.

O que me fizeram é um ato de represália, por ter deixado de ser cliente.

É uma vergonha o comportamento institucional da empresa PT Comunicações.

Demoraram dois meses, a fazer a portabilidade do número.
A transferência de titular, foi demorada e onerosa para mim.

Nunca mais quero ouvir falar desta. São uns xxxx.

Só tenho um problema ainda por resolver, é que a PT continua a telefonar-me.
Mas da próxima vez, vou mandá-los para um sítio, e pode ser que eles desistam.

Atenciosamente
João Manuel Mendes Silva
Esta reclamação foi considerada resolvida
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