Altice Portugal - Cabos aéreos pelo meu quintal

Andreia Pereira apresentou a reclamação

23 de agosto 2018

Boa tarde,

Verifiquei que sem o meu conhecimento ou autorização foram passados cabos aéreos de telefone/televisão/internet pelo meu quintal violando desta forma a lei existente e sem que me tenha sido pedido autorização.

Agradecia que os cabos fossem retirados o mais rapidamente possível.

A morada da propriedade em causa onde os cabos foram passados é a seguinte:

Rua João Varela n°62 2070-352 Lapa

Fico a aguardar a vossa resposta.

Cumprimentos,
Andreia Pereira

Data de ocorrência: 23 de agosto 2018

Altice Portugal

29 de agosto 2018

Boa tarde Andreia Pereira,

Pode efetuar um pedido através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos, que deverá conter os seguintes dados:

identificação do requisitante: número de cliente ou ou NIF
• número de telefone e/ou telemóvel de contacto para esclarecimentos adicionais que a nossa equipa técnica possa vir a ter necessidade de lhe solicitar;
• identificação do local de realização intervenção
• motivo do pedido de alteração do pedido;

Obrigado.

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador