Altice Portugal - Cabos colocados sem autorização

Vitor Santos apresentou a reclamação

17 de agosto 2018

Em Setembro de 2013 instalaram no meu prédio uns esticadores,(foto anexa de 25 Set.2013) sob minha autorização, na condição de não instalarem mais nenhuma carga, uma vez que tinha acabado de pintar o prédio o qual apresentava nessa parede uma fissura. Falei nessa altura com os responsáveis da PT e da obra Sr. Idalino e Sr. José Felipe. Aconteceu que, durante a minha ausência neste mês de Agosto instalaram mais uns quantos cabos (foto anexa de 17 Ago. 2018) sem qualquer tipo de autorização, e que coloca como devem calcular tensões acrescidas e sobrecargas na parede. Cumprimentos
Cartaxo, 17 Agosto 2018

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de agosto 2018

Altice Portugal

29 de agosto 2018

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos., indicando o nº 3-293023520204

Obrigado.

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador