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Altice Portugal - Cabos em Perigo

Resolvida
Pedro Sá
Pedro Sá apresentou a reclamação
29 de julho 2018

Na fachada da minha habitação encontram-se cabos da PT, Meo Altice que não me pertencem é que se encontram em situação precária. Ao antigo proprietário, que já apresentou queixa escrita duas vezes, foi transmitido que a situação seria provisória. Passaram anos e agora que o proprietário sou eu exigo a retirada dos cabos que se encontram presos por um arame à grade de ferro da minha varanda. Já apresentei queixa com a referencia acima indicada e ainda aguardo resposta. Muito obrigado. Pedro

Data de ocorrência: 29 de julho 2018
Altice Portugal
1 de agosto 2018
Boa tarde Pedro Sá,

Lamentamos a situação que nos reporta. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção "Pedidos" disponível na sua área de cliente, em my MEO (conforme indicado em * PROIBIDO *://xvf.px.xsl.pt), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Marta Lisboa
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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