Conforme documento que anexo.
Este pedido vem no seguimento da falta de resposta ao solicitado por diversas vezes na Vossa loja - sita na Av. Dr. Sidónio Pais, 563, Barcelos) e mais recentemente enviada por carta ao Cuidado da Provedoria do Cliente - sita Av. Fontes Pereira de Melo nr 40, 1069-300 Lisboa, com AR recebido a 08/03/2018.
Este pedido tem a ver com a necessidade de cortar pinheiros e eucaliptos que se situam junto as vossas linhas que atravessam o meu terreno (identificado no documento anexo). Estes não podem ser cortados com as referidas linhas nesse local. As árvores tem que ser cortadas para responder em conformidade com a lei que obriga a criar faixas de protecção em torno das habitações lá existentes, sob pena, de entrar em incumprimento com a Lei e alvo de penalizações elevadas.
Nenhum dos pedidos até hoje mereceu qualquer resposta da Vossa parte.
Para além dos cabos atravessarem o meu terreno, impedem o corte das árvores em segurança, podem vir a criar sérios prejuízos e apesar de já ter solicitado a vossa intervenção, continuo mês após mês sem qualquer resposta.
Tenho ido regularmente à Vossa Loja, não me entregam comprovativo dos pedidos formulados como não identificam prazo para resposta.
A informação que me dão é que o registo do meu pedido está formalizado e que devo aguardar. Como podem confirmar na V. plataforma devem constar as vários pedidos aí apresentados e submetidos por parte dos V. técnicos.
Junto envio Documento detalhado conforme enviado por correio junto da Provedoria do Cliente.
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