Sou gerente de uma empresa é cliente MEO nos serviços de telemóveis e qual não foi o meu espanto me cortaram os serviços de telemóveis sem razão aparente. Liguei para as avarias e informaram-me que o serviço havia sido cortado porque os cartões tinham sido substituídos por outros que ainda não rececionei. Como é que se desativam cartões de clientes sem primeiro estes terem ativado os substitutos… Irei fazer valer os meus direitos enquanto consumidora lesada com muitos prejuízos causados por esta falha grave.
Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
Informo que já contatei os canais indicados onde não obtive qualquer resolução do meu problema. Tentei que me resolvessem o problema da internet que no local onde me encontro tem muitos problemas e até hoje ainda não obtive resposta. Continuo a aguardar infelizmente...
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
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