Altice Portugal - Desvio de poste e traçado por motivo de obras

Foi solicitado o pedido de desvio de cabos e de poste no dia 26/12/2019, na loja MEO do centro comercial Palácio do Gelo, em Viseu, sendo que até agora nada foi feito e não obtive qualquer resposta.
A construção da moradia nesse terreno está em curso e o poste apresenta uma inclinação maior do que a inicial (o poste já não estava em condições no início dos trabalhos). É necessária a mudança do poste para continuar com os trabalhos da obra.

Recebi hoje uma comunicação com referência a esta reclamação e a indicação que a mesma estaria resolvida. Não é verdade. O pedido de mudança de posição de poste, que se encontra em terreno privado, não foi cumprido e inclusive a sua inclinação, com risco de queda, agravou com o temporal do domingo passado.

Recebi novamente hoje a comunicação que situação está resolvida e nada foi feito. Caso não seja nada feito nos próximos 15 dias, para retirar o poste e várias linhas que atravessam o terreno privado, o movimento de terras e construção da cobertura induzirá no provável queda e corte das várias infra-estruturas.
Visto que já passaram quase seis meses desde o pedido e alerta de risco de queda de poste, sendo que a Altice nada fez, nada mais poderei fazer para garantir a sua estabilidade e continuidade de comunicações que a infra-estrutura promove.

Recebi novamente hoje a comunicação que situação está resolvida e nada foi feito. Caso não seja nada feito nos próximos 15 dias, para retirar o poste e várias linhas que atravessam o terreno privado, o movimento de terras e construção da cobertura induzirá no provável queda e corte das várias infra-estruturas.
Visto que já passaram quase seis meses desde o pedido e alerta de risco de queda de poste, sendo que a Altice nada fez, nada mais poderei fazer para garantir a sua estabilidade e continuidade de comunicações que a infra-estrutura promove.

Novamente o pedido por parte da Altice, a indicar que o processo está resolvido, apesar de mais 2 novas reclamações na loja e telefonicamente, sem nada ter sido feito.
Os cabos já caíram e encontram-se no solo, correndo o risco de serem interrompidos a qualquer momento por causa dos trabalhos à volta.

Novamente o pedido por parte da Altice, a indicar que o processo está resolvido, apesar de mais 2 novas reclamações na loja e telefonicamente, sem nada ter sido feito.
Os cabos já caíram e encontram-se no solo, correndo o risco de serem interrompidos a qualquer momento por causa dos trabalhos à volta.

Vergonhosa falta de resposta a este pedido sem nada ter sido feito até à data.
Novos pedidos/reclamações formalizados já foram feitas na loja.
Está reclamação nesta plataforma que sirva para estatística negativa da Altice.

Actualização: nada foi feito. O poste caiu e remendaram os cabos mas desta vez pousados no chão do terreno com casa em construção. Foi autorizada a entrada para remendar os cabos pois foi dada a indicação que já estariam a agendar a mudança do posto e respectivo traçado. Incrível..

Ao dia de hoje, nada foi feito. Os cabos já foram reparados 2 vezes, com acesso ilegal ao terreno (não tive conhecimento nem foi pedida autorização).
Os cabos estão em zona de construção, sujeitos a incidentes.