Altice Portugal - Detalhe das comunicações

José Ferreira apresentou a reclamação

28 de março 2018

Nas últimas duas facturas da PT Empresas os valores de telefonemas para nºs com custos associados têm sido bastante mais elevados do que nas factura anteriores. É difícil encontrar na NET os e-mais para contacto, que é mais importante, aparecem é nºs de Telefone "caça niqueis, ou caça tolos, como queiram). Exijo que o detalhe das minhas facturas sejam completas, que indiquem os nºs de telefone para onde liguei. A razão é; Não tenho confiança numa factura sem detalhe completo

Data de ocorrência: 28 de março 2018

Altice Portugal

14 de abril 2018

Boa tarde Maria Adelaide Ferreira.

Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador