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1050-009 Lisboa
Altice Portugal - Facturação de produtos não contratados
Resolvida
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Eduardo Silva apresentou a reclamação
20 de março 2019
Vimos por este meio reclamar, pois a PT não dá resposta as nossas reclamações.
Cada vez que nos é vendido um produto (ex. Globalconnect) os anteriores ficam activos. E isto sucedeu por duas vezes, como tal temos 2 linhas a serem facturadas sem serem usadas. O problema já foi exposto varias vezes e a resposta é sempre a mesma "vamos analisar", mas sem resposta.
Data de ocorrência: 20 de março 2019
20 de março 2019
Boa tarde.
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.ptempresas.pt/contactos.
Obrigado.
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.ptempresas.pt/contactos.
Obrigado.
20 de março 2019
Já estamos aqui porque nos "canais oficiais" não nos dão resposta além do "estamos a analisar a situação que nos reportou" e entretanto continuamos a pagar produtos que não contratámos nem usamos.
2 de abril 2019
Continuamos à espera de resposta !!!
22 de abril 2019
E continuamos à espera...
4 de junho 2019
E tudo na mesma ...
6 de setembro 2019
E agora vêm as cartas dos advogados a cobrar aquilo que não contratámos !!!
Eduardo Silva avaliou a marca
3 de novembro 2020
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Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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