A algumas semanas solicitei a alteração do meu pacote empresas para Fibra dado que o serviço que chegava a minha casa apenas era ADSL (pois é um serviço sem qualquer qualidade possível) para prestar aos meus clientes dado que se trata de uma Guesthouse , foi marcada uma data para os técnicos virem ver se dava para instalar a Fibra e instala-la . E assim foi os técnicos apareceram e foram procurar os postes onde estaria a fibra a ser puxada para a minha moradia , descobriram que era a cerca de 100metros da minha moradia e os postes onde iriam passar estão envolvidos por pinheiros e eles recusaram se a ir por essa via então continuaram a procurar para o outro lado da rua onde a cerca de 50metros descobriram outro posto onde também chega o sinal por fibra e em que o trajeto até a minha casa é bem mais fácil , fizeram a ligação dos fios de fibra ao posto e passaram os fios até dentro da minha propriedade como se pode ver no telhado os fios enrolados , até que ligam pra empresa a qual prestam serviço chamada DST e que dizem que o sinal através daquele poste não pode ser transmitido para a minha casa porque não está correto com a minha morada .
E então fico 1 mês com o mesmo serviço de ADSL e sem qualquer resposta tão simples como dar sinal a linha para vir para minha casa pois já tenho os fios da FIBRA dentro de casa mas não posso usufruir dum serviço melhor por questões ridículas de escritório .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de agosto 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.