No dia 30 de março solicitei o cancelamento de um contrato de Internet (fibra), TV e Telefone e realizei um novo exactamente igual para o mesmo local. Ficou agendada a instalação para o dia 16 de Abril às 8:30. Posteriormente a instalação passou para as 17:30 do mesmo dia. Às 20:11 recebi um telefonema do técnico a informar que a instalação não se realizaria (quase 3 horas da hora inicial prevista para a instalação). Ontem, 23 de abril, uma semana depois da data do agendamento, fui visitado por um técnico em nome da PT EMPRESAS que vinha efetuar a instalação. O senhor foi incansável tendo estado horas a comunicar com alguém para que o serviço ficasse activado. Passadas 24 horas da saída do técnico ainda não temos qualquer dos serviços contratados a funcionar. Somos uma empresa que nesta fase de emergência trabalhamos exclusivamente por internet e telefone e estamos há mais de uma semana sem qualquer produção por culpa da PT EMPRESAS e o pior é que ninguém é capaz de apresentar uma explicação para o que se está a passar.
Data de ocorrência: 24 de abril 2020
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