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Altice Portugal - Instalação perigosa

Resolvida
75130322
64
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Carolina Nunes apresentou a reclamação

Este cabo está a colocar em perigo pessoas, automóveis e habitações. Qualquer pessoa o consegue alcançar e estão constantemente a passar carrinhas altas que poderão fazer com que danos graves acontecem.

Esta reclamação tem um anexo privado
13 mai 2022
Altice Portugal adicionou uma resposta

Carolina Nunes,

Agradecemos o contacto que ficou registado com o nº 75130322. Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que a situação será analisada e brevemente forneceremos informações adicionais.

Altice Portugal
www.altice.pt/

17 mai 2022
Altice Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Carolina Nunes,

Agradecemos o alerta e informamos que a situação reportada encontra-se devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-578319457433, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa responsável e prestada resposta através deste meio.

Altice Portugal
https://www.telecom.pt/

19 mai 2022
Altice Portugal adicionou uma resposta

Estimada Carolina Nunes,

No seguimento da reclamação número 75130322, apresentada no dia 2022-05-13, e de acordo com a informação prestada pela equipa de suporte técnico, verificamos que a situação exposta encontra-se resolvida após deslocação da mesma ao local, pelo que na ausência de quaisquer informações adicionais a prestar através deste meio, damos a reclamação por terminada.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.

Altice Portugal
www.altice.pt/

19 mai 2022
Altice Portugal alterou o estado para Resolvida
19 mai 2022
Carolina Nunes avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Resolução rápida através desta reclamação, PSP e Bombeiros

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)